#Grounding

檢索可存取的證據、保留來源，並將檢索品質與最終回答分開評估。

結合證據、帳戶權限、明確轉交與結果驗證，處理一個客服案例。

分辨證據缺漏、知識過時、檢索錯誤與無依據主張，選擇對應的控制措施。